Aster 服务条款
欢迎使用 Aster。Aster 是由 FiveHow 工作室的个人开发者独立运营的云端工作助手，提供 AI 对话、笔记、看板、记账、时光、图片和账号设置等能力。本条款构成你与运营者之间关于 Aster 的使用约定；Aster 隐私政策同时说明个人信息处理规则。
一、与你权益关系重大的提示
- Aster 的 AI 输出可能错误、不完整、过时或与上下文不符。它不是医疗机构、律师事务所、金融机构、会计师事务所或应急服务，不应成为医疗、法律、投资、信贷、税务、安全或其他高风险决定的唯一依据。
- 部分能力处于邀请测试、分阶段开放或尚未正式分发状态，可能调整、暂停或出现故障。FiveHow 会依法承担不能排除的责任，但不承诺服务永不中断、所有输出都准确或任何测试能力永久保留。
- 用户内容仍归相应权利人所有；为了提供你请求的服务，你授予 FiveHow 范围有限的非独占许可。该许可不等于公开授权、出售内容或允许无限期任意使用。
- 严重违法、侵权、欺诈、攻击、绕过权限或持续危害服务的行为，可能导致内容处理、功能限制、会话撤销或账号暂停；在法律要求且条件允许时，FiveHow 会说明理由和申诉路径。
- 购买会员、AI 积分或空间包前，请核对价格、有效期和是否自动续费。取消续费与退款是不同操作；换档、退款和异常扣款可联系 support@fivehow.com。AI 积分和空间额度是服务用量，不是货币、存款、证券或可提现资产。
请特别阅读上述内容以及下文有关 AI、用户内容、账号措施、服务变化、责任和争议处理的章节。本条款不排除或限制依法不得排除、限制的消费者权利和法定责任。
二、条款适用与合同成立
本条款适用于你实际获得的 Aster 网页端，以及正式提供时的桌面端、iOS 和 Android 端。代码中存在但尚未开放的能力不构成服务承诺。FiveHow 公开网站或其他产品另有条款时，仅在你使用相应服务的范围内适用。
创建账号时，只有你主动勾选本条款和 Aster 隐私政策并完成验证码验证，合同才就账号服务成立；勾选框默认不选中。登录时也会提供固定版本文档入口和明确确认。法律版本发生需要重新同意的重要变化时，已登录会话会在进入主功能前再次展示默认不勾选的确认门禁；你可以同意当前版本后继续，也可以退出登录。系统记录合并法律版本、首次接受时间、入口场景和必要审计标识，但不会把模型训练、敏感个人信息、向独立第三方提供、跨境或其他依法需要单独同意的处理捆绑进一般条款。
三、使用资格与未成年人
你应具备适用法律要求的相应民事行为能力。Aster 不面向不满十四周岁的儿童，且未提供儿童监护人同意流程；不满十四周岁者不得自行创建账号。十四周岁以上但未满十八周岁的用户应在监护人指导下使用，并避免在记账、图片或 AI 对话中提交不必要的敏感信息。监护人发现儿童误用时，请联系 support@fivehow.com。
四、账号、邮箱与邀请资格
Aster Web 当前使用邮箱验证码注册和登录。你应使用自己有权控制的邮箱，妥善保护邮箱、设备和会话，不得出售、出租、借用账号或邀请码。邀请资格仅用于控制测试范围，不代表付费、投资、会员或任何可转让权益。发现陌生会话、邮箱失控或其他异常时，请立即在设置中撤销会话并联系支持。
每个账号应由对应用户合理使用。为保护账号，FiveHow 可以要求重新验证邮箱、撤销存在风险的会话、限制异常高频请求或要求补充安全确认。你应确保提交的信息真实、合法且不过度，但 FiveHow 不会要求你为普通登录提供与认证无关的身份证件或完整金融账号。
五、Aster 提供的服务
Aster 可以在实际开放的能力范围内保存和同步私人工作区内容，提供对话、搜索、编辑、排序、回收、恢复、下载或删除，并帮助把自然语言请求转换为结构化操作。具体能力以产品界面、账号权限、服务端实际开放状态和可用配额为准。私人工作区默认不是面向其他用户的公开发布服务。
记账模块是个人记录工具，不连接银行账户，不代替支付、审计、报税、财务建议或专业会计服务。时光当前只记录和排序日期，不提供提醒；时光、看板和笔记中的记录也不保证满足法律、医疗、雇佣或监管留档要求。你应为重要资料保留适合自身需要的独立副本。
六、AI 服务商同意与模块授权
AI 能力需要独立于本条款的服务商同意。发送前，Aster 会展示当前服务商、处理目的、数据地域和声明版本；拒绝时请求会失败关闭，不会把内容发送给该服务商。服务商声明发生变化时，旧同意不会自动迁移。你可以在设置中撤回，撤回后新的 AI 调用停止。
当 AI 需要读取笔记、看板、记账或时光时，还需要对应模块的授权。授权只覆盖指定账号和模块，并不允许默认读取整个工作区；你可以逐项撤回。对删除、永久清理或其他高风险动作，产品可能要求额外操作确认。操作确认用于防止误操作，不等于扩大个人信息同意范围。
七、AI 输出、人工核验与高风险用途
生成式 AI 根据概率生成内容，可能捏造事实、遗漏条件、误解日期、计算错误、重复他人表达或给出不适合你的建议。你应在保存重要记录、执行不可逆操作、对外传播或据此作出决定前检查输入、输出、来源和最终写入结果。Aster 的自动确认或结构化预览只能帮助核对，不能代替你的判断。
不得把 Aster 作为急救、报警、自杀或伤害危机响应渠道，也不得将输出作为诊断、处方、法律意见、证券交易指令、贷款或保险决定、税务申报、身份核验、关键基础设施控制或其他高风险决定的唯一依据。出现紧急情况时，应联系当地紧急服务或具备资质的专业人士。
八、AI 身份和生成内容标识
Aster 对话界面通过用户与 assistant / AI 角色区分你提交的消息和系统生成的回复。依法需要时，FiveHow 还会为生成内容或相关文件添加显式提示、隐式标识或元数据，并在相应功能中说明样式。你不得恶意删除、篡改、伪造或规避依法设置的生成内容标识，也不得把 AI 输出冒充经真人创作、审核或背书的内容。
如果你复制、下载、截图、编辑或对外传播生成内容，应保留产品附带的必要标识，并根据使用场景继续清楚说明其 AI 属性。Aster 暂未开放的导出或公开分享形态不构成当前承诺；未来开放时，将按实际媒介补充相应标识和说明。
九、你的内容和必要许可
在你与 FiveHow 之间，你保留对输入、笔记、卡片、账目、时光、图片、反馈和在法律允许范围内的输出所享有的权利。你应确保有权提交和使用相关内容。第三方权利、开源许可、雇佣关系、保密义务或适用法律可能限制你对输入或输出的权利，本条款不会替你取得这些权利。
仅为运行你选择的功能、保障安全、处理支持和履行法律义务，你授予 FiveHow 一项非独占、范围有限、不可转售的许可，对内容进行托管、复制、传输、格式转换、展示给你、生成结果和按请求删除。许可期限不超过相应服务和必要保存期限，不允许 FiveHow 把私人内容用于无关广告，也不当然允许训练 FiveHow 自有通用基础模型。
十、他人信息、保密内容与知识产权
不要提交无权处理的个人信息、肖像、商业秘密、国家秘密、受保密义务约束的材料或侵权作品。在 Aster 提供专门说明和单独同意入口前，也不要提交医疗健康、身份证件、生物识别、完整金融账户、精确行踪或不满十四周岁儿童信息。确有正当记录需要时，只提交普通且必要的最少内容，并先去除不必要的直接标识。你对内容具有合法依据的责任，不会免除 FiveHow 依法应承担的个人信息保护、平台治理或侵权处理义务。
认为 Aster 中的内容或行为侵害合法权益时，请通过 support@fivehow.com 提供权利证明、具体位置、事实说明和请求。FiveHow 会核验并依法采取适当措施，同时保障相关方在适用情况下说明和申诉的机会。恶意或虚假投诉可能由提交者依法承担责任。
十一、禁止行为
- 违反法律法规，生成、保存、传播违法内容，或利用服务实施欺诈、骚扰、歧视、诽谤、侵犯隐私、侵权或危害他人。
- 冒充他人、虚构官方身份、诱导披露凭据，或未经授权处理他人的账号、个人信息、图片和机密资料。
- 攻击、扫描、干扰或绕过认证、邀请、权限、配额、速率限制、内容安全、审计、AI 标识或其他保护机制。
- 使用恶意自动化、批量注册、垃圾请求、异常并发、抓取私人区域，或以可能损害稳定性、成本控制和其他用户使用的方式消耗资源。
- 传播恶意代码，上传意图利用解码器或客户端漏洞的文件，或把 Aster 用于未经授权的安全攻击。法律允许且事先取得书面授权的善意安全研究不受本项限制。
十二、购买、续费、AI 积分与空间
Aster 可以向账号分配 AI Credits、存储配额或其他定量权益，用于控制可用资源和成本。它们只代表对应服务的使用资格，不能转让、交易、抵押、继承或兑换现金；界面显示的预留、可用、已用和调整记录以服务端账本为准。因请求失败、对账或滥用调查，部分额度可能暂时保留或调整，并会按实际处理结果结算。
Aster Web 通过 Dodo Payments 托管收银台收款。是否开放购买及当前在售方案以购买页为准；这份条款本身不授权扣款，也不意味着所有客户端或商品已开放。银行卡方案可按所选周期自动续费；微信方案需要每次主动付款，不创建自动续费订阅。
购买前，Aster 会展示所选会员、AI 积分或空间包的价格、币种、计费周期、权益和适用有效期。年付方案按展示的全年总价一次收取；折算月价仅用于比较。请核对最终收银台的金额和币种后再主动确认付款；金额不符时请停止付款并联系客服。托管账单页可能以美元显示结算信息，这不等同于你的人民币扣款金额，不能直接用该美元数值推算下次扣款。
是否自动续费以购买前展示并由你确认的方案为准；需要你每次主动付款的渠道不会仅因上一次购买自动扣款。对于自动续费方案，你可以从 Aster 的管理订阅入口进入托管账单页取消后续续费，也可以联系客服协助处理。取消续费不会提前收回已支付服务期内的会员或空间，具体到期时间以 Aster 显示为准；取消续费本身不等于退款。续费金额、周期和取消方式应在购买及续费前按适用要求清楚告知。
首期会员换档由客服协助协商新等级、服务期和差额处理。调整 Aster 的会员或积分本身不会取消支付平台的旧订阅，也不会自动退钱；如存在旧自动续费，须另行确认停止后续扣款。客服会说明调整后的有效期及到期后的购买方式。
如需退款或发现扣款、权益异常，请通过 Aster 的联系客服入口或 support@fivehow.com 提交账号、订单编号及问题说明，不要发送银行卡完整号码或验证码。我们会结合适用法律、订单情况和双方确认的方案处理。原路退款须经支付服务商处理；退款申请或客服批准不代表资金已经退回，实际进度以支付服务商和支付渠道结果为准。退款对应的会员、积分或空间如何调整，将在售后方案中说明；部分退款不自动代表全部权益终止。无法原路完成时，我们会与你确认其他处理方式，已退金额和线下补偿会分别记录以避免重复返款。上述说明不限制你依法享有的权利。
会员年付按已付服务期提供权益，包含的 AI 积分按会员月分批生效，不在付款时一次性发完整年额度；每批积分的数量与有效期以购买说明和账号记录为准。人工换档不会自动补发本期差额或重发注册赠送，后续月度积分按确认的新服务安排处理；另行补偿会单独记录。独立购买的积分与会员积分按来源分别记录，自付款后一个自然月到期；下个月没有对应日期时取该月最后一天的对应时刻。
空间包有独立容量和有效期，可与会员基础容量叠加，不额外赠送会员或 AI 积分。免费和付费账号均可购买。免费账号支持图片上传和私有图片库，共用 30 MB 基础空间；扩容只增加空间，不提高本子或记录额度，也不赠送积分。会员结束后，仍在已付有效期内的空间包继续保留。到期、降级或退款导致超额时，限制新增并保留现有内容的查看、下载和适用的数据副本入口；九十天保护期后进入人工复核，不因超额立即自动删除。
未完成付款时可以重新选择会员方案。旧支付链接可能仍有效，请只完成一笔付款；同组订单只为首笔确认成功的付款自动发放会员，其他成功付款需联系客服核对，不自动叠加会员。正在处理或结果尚未确认时，暂不提交新订单。
十三、服务测试、维护与变化
Aster 目前可能按邀请范围、使用平台和服务端实际开放状态分阶段提供功能。FiveHow 可以为安全、修复、兼容、成本、法律或产品改进进行维护和合理调整。计划内且对使用有重大影响的变化会在合理可行时提前说明；紧急安全处置、上游故障或不可抗力可能需要立即限制或暂停。FiveHow 会尽合理努力恢复服务并减少影响。
如果某项变化会实质改变个人信息处理，适用 Aster 隐私政策中的重新告知和同意规则；如果收费、核心功能或用户主要权利发生重大变化，会依法提供显著提示和适当选择。单纯公布新版条款不会追溯剥夺你已经依法取得的权利。
十四、内容与账号措施、说明和申诉
为保护用户、第三方和服务，如果内容或账号明显违反法律、本条款或他人权利，或对系统造成现实安全风险，FiveHow 可以根据严重性采取提醒、拒绝特定请求、隔离或处理内容、撤销会话、限制相关功能、暂停或终止账号等相称措施。紧急风险可以先处理后通知；其他情形会在法律要求且合理可行时说明主要理由、影响范围和申诉方式。
措施应限于解决问题所需，不会仅因你拒绝非必要 AI 授权、正常行使个人信息权利或善意投诉而处罚账号。你可以通过 support@fivehow.com 提交事实和证据申请复核；依法必须继续限制的内容或账号不因申诉提交而自动恢复。
十五、隐私、安全与支持访问
Aster 的信息处理以 Aster 隐私政策为准。普通管理员不能仅凭角色读取私人正文；用户请求支持且确有必要时，受限的临时授权最多绑定一个账号和一个模块，只能读取或下载，最长二十四小时，并留下不包含正文的审计记录。FiveHow 会采用合理安全措施，但互联网、设备、邮箱和第三方服务均可能出现风险，任何一方都不能诚实保证绝对安全。
十六、FiveHow 的知识产权与反馈
Aster 的软件、界面、品牌、文档和由 FiveHow 提供的非用户内容，由 FiveHow 或相应权利人依法拥有。你取得的是在本条款范围内正常使用服务的有限、可撤销、不可转让许可，不得据此复制未公开源代码、冒充官方、移除权利标识或暗示未经授权的合作关系。法律、开源许可或书面授权允许的行为不受限制。
你可以自愿提出反馈和建议。除非另有书面约定，FiveHow 可以在不识别你且不公开你的私人内容的前提下使用反馈改进产品；这不会转让你在反馈所附原始作品或私人数据中的权利。
十七、你停止使用和账号注销
你可以随时停止使用 Aster、删除支持的内容、撤回 AI 授权，或在“设置 > 账号”和受限数据权利入口中用账号邮箱验证码自助申请注销。仍有效订阅和未结付款、退款或争议事项需先核对处理；注销不会自动取消扣款或退款。完整注销需要身份核验并有七天冷静期，期间可取消；期满后进入不可逆清理。不同意新版时仍可使用受限入口，已经退出或会话失效的既有账号也可从登录页选择仅用于数据权利的邮箱验证。账号终止前，请自行保留重要内容，或联系 support@fivehow.com 通过受控流程申请完整数据副本。部分依法或为安全、争议和审计所需的最小事实，可能在去除直接标识或假名化后限制保存。
十八、责任边界
FiveHow 会以合理技能和注意提供服务，并对自己依法应负责的开发、选择、集成和运营部分承担责任。因 Aster 可合理控制的缺陷造成损害时，按照事实、因果关系、双方过错和适用法律确定责任。本条款不排除因故意或重大过失造成的人身损害，不排除欺诈、侵犯个人信息权益，亦不排除消费者保护等法律规定不得排除或限制的责任。
由用户设备或网络故障、邮箱被他人控制、未经授权的第三方行为、上游服务中断、不可抗力或用户违反本条款直接造成且 FiveHow 已尽合理注意的损失，由法律根据具体情况分配责任。本条款不会限制你的法定权利。
十九、适用法律与争议处理
本条款的成立、履行和解释适用中华人民共和国法律，但适用法律另有强制规定的除外。发生问题时，欢迎先通过 support@fivehow.com 提供账号、事实和请求，FiveHow 会在核验后沟通处理。如果沟通后仍未解决，双方可以通过法律规定的途径处理。
二十、条款更新与联系
FiveHow 可能因服务、收费、风险或法律变化更新本条款。不会仅用“继续使用即同意一切变化”替代依法需要的提示和确认：重要变化会在适用前显著说明，需要重新同意时，旧版本记录不会自动迁移，已登录会话会在主功能前显示默认不勾选的版本门禁并取得主动确认。不同意更新时，你可以退出登录、停止使用受影响功能并申请账号注销；更新不会追溯减损你已经依法取得的权利。页面顶部展示当前版本和适用时间，并可进入对应的固定存档。
对本条款、账号措施、侵权、AI 输出、Credits 或争议处理有疑问，请联系 support@fivehow.com。我们会核实问题并与你沟通处理。